การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

เราที่ AItoyhub.com มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับหรือพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับสินค้า คุณสามารถทำการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่ได้ถูกใช้งาน รวมถึงบรรจุภัณฑ์, ป้ายสินค้า และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ต้องอยู่ครบถ้วน
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:สินค้าที่มีการสั่งทำพิเศษ (Custom Orders)
สินค้าลดราคา (Sale Items)
สินค้าที่มีการใช้งานหรือชำรุดอันเกิดจากการใช้งานของลูกค้า

ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อทีมบริการลูกค้า
ส่งอีเมลมาที่ returns@aitoyhub.com
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID), รายละเอียดสินค้า, และเหตุผลในการคืน
การตรวจสอบคำขอคืนสินค้า
ทีมงานจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 2-3 วันทำการ
หากคำขอได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับหมายเลขคืนสินค้า (Return Authorization Number – RAN)
ส่งคืนสินค้า
แพ็กสินค้าที่ต้องการคืนให้เรียบร้อย
เขียนหมายเลข RAN บนกล่องพัสดุ
ส่งสินค้ามาที่:
AItoyhub Returns Department
323 หมู่ 8ต.เมืองพาน อ.พาน จ.เชียงราย 57120
การคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากเราได้รับสินค้า
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ในกรณีต่อไปนี้:
สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการจัดส่ง
สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
การเปลี่ยนสินค้าต้องดำเนินการภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่ได้ถูกใช้งาน

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า
ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมล support@aitoyhub.com หรือโทร 082-5575681
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) และปัญหาที่พบ
ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนให้คุณ

คำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่:
Email: support@aitoyhub.com
โทรศัพท์: 082-5575681
เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น.
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากเรา!